中国的医疗健康行业一直面临着诸多痛点，线下分级诊疗机构没有建立，使得大医院人满为患，小医院门可罗雀。由此看来，未来个体的就医过程一定是线上线下相融合。

新冠肺炎疫情出现以后，大众医疗习惯线上化，使得互联网医疗普及度大幅提升。中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，中国在线医疗用户规模已达2.39亿户。

互联网医疗很大程度上突破了时间和空间限制的属性，为医疗资源供需的不匹配、分级诊疗亟待解决等问题提供了解决方案和思路，让我们的医生能够在有限的时间内为更多的病人诊断和医治。同时，能够把我国优质的医疗资源带到偏远的乡村地区，真正实现“大病不出县，小病不出乡“。

10月下旬，平安好医生举行了投资者开放日，会上正式推出“家庭医生会员制”，即以“1个家庭医生+5大专业服务+1个会员健康档案”为核心服务内容，按需为用户匹配健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理五大场景的资源，帮助每个用户生成一个覆盖其全生命周期的会员档案，协调安排贯穿线上到线下的医疗健康相关服务。

平安好医生方面称，家庭医生会员制将在医疗资源供需不平衡、利用效率低的背景下，进行专业指引，链接优质资源，为政府提供专业化赋能，为多层次需求人群提供差异化补充，实现社会医疗效率的提升。

其中，线上医疗为基础服务，平安好医生在提升线上服务能力的同时持续完善线下医疗服务网络，充分将海量的医疗资源、流量资源与线下有影响力的医院、医疗健康机构进行O2O对接，实现线上线下全流程打通。

截至2021年9月30日，平安好医生已与18.9万家药店、超4000家医院、约1700体检机构、1800+健康机构建立了合作。

在平安好医生的2.0战略中，来自B端和C端的高质量用户是支付方，不断完善的O2O医疗服务是供应方，而家庭医生会员制模式则成为了链接支付方与供给方的桥梁。

购买家庭医生会员之后，平安好医生将为用户提供专属的家庭医生，并为用户提供个体化的定制方案，同时提供个体健康管理和特殊需求医疗服务的最终解决方案。会员制家庭医生除了提供指引服务之外，更能够实现在前端健康管理的时候就预防一些疾病的发生，避免后期巨额花费。

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